Perda de acesso ao e-mail cadastrado impede acesso ao cadastro no site do Carrefour.
Respondida
Hidrolândia - GO
05/09/2026 às 18:54
ID: 258315583
Eu perdi o acesso ao e-mail cadastrado no site do Carrefour há mais de 8 anos e não consigo contatar vocês por nenhum canal para fazer essa alteração e assim conseguir acessar meu cadastro
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 09:02
Olá, Vanessa!
Após analisarmos sua solicitação, orientamos a realização de um novo cadastro com o e-mail ao qual você possui acesso, considerando os procedimentos de segurança para alteração de dados cadastrais.
Acompanhamos a situação e verificamos que o novo cadastro foi realizado com sucesso. Você também nos confirmou que conseguiu acessar o site normalmente.
Agradecemos pelo retorno e ficamos satisfeitos em saber que o acesso foi regularizado.
Caso precise de qualquer auxílio futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Carrefour Brasil