Voucher de R$60 expirado ao tentar aplicar o desconto, apesar de ter sido baixado recentemente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/05/2026 às 00:47

ID: 248709007

***** este é meu voucher de 60 reais, quando fui aplicar o desconto veio que o voucher estava expirado. Só que eu baixei ele agora dia 15/05.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 14:27

Olá, Maria, tudo bem?

Agradecemos muito por entrar em contato conosco e por nos alertar sobre o que aconteceu com o seu voucher de desconto.

Lamentamos sinceramente pelo susto e pela instabilidade momentânea que você enfrentou no dia 15/05 ao tentar aplicar o seu código de R$ 60,00. Sabemos o quanto é frustrante querer finalizar uma compra e se deparar com uma mensagem de erro, e essa com certeza não é a experiência que queremos te proporcionar.

Ficamos extremamente felizes em saber, através do nosso contato privado, que a situação se normalizou e que você conseguiu realizar a sua compra com o desconto devidamente aplicado! De qualquer forma, nossa equipe de tecnologia já foi acionada para analisar o histórico dessa oscilação e garantir que o nosso aplicativo funcione de forma cada vez mais fluida e assertiva para você.

Se precisar de qualquer outro suporte no futuro, conte sempre com a gente!

Tenha uma excelente semana!

Atenciosamente,
Luciane Souza
Equipe de Atendimento Meu Carrefour

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 14:55

Empresa idônea que sempre procura resolver os problemas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10