dificuldade de quitação

Olá, Sr. José Elias.

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos uma consulta aos nossos registros e não identificamos solicitação anterior de saldo devedor por meio da nossa Central de Atendimento ou do aplicativo MeuCashCard.

Esclarecemos que o aplicativo é o canal oficial destinado à solicitação do saldo para quitação, mediante validação de identidade, procedimento estabelecido para garantir a segurança das informações do cliente.

Ressaltamos que realizamos contato com o senhor pelo número de telefone informado em sua manifestação, ocasião em que prestamos os esclarecimentos sobre o procedimento para solicitação do saldo devedor e os canais disponíveis para atendimento.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e prestar eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe MeuCashCard