O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MeuCashCard respondeu
11/11/2026 às 17:19
Olá!
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos uma consulta em nossos sistemas para verificar a situação dos contratos vinculados à operação.
Após a análise, identificamos que existem contratos já liquidados e outro que permanece em aberto junto à instituição.
Esclarecemos que, conforme as condições contratuais estabelecidas no momento da contratação, a liberação da margem consignável está condicionada à quitação integral de todos os contratos vinculados à operação.
Dessa forma, enquanto houver contrato com saldo em aberto, não será possível concluir a liberação da margem consignável.
Ressaltamos que os devidos esclarecimentos foram prestados durante o atendimento, incluindo a situação contratual e as condições necessárias para a liberação da margem.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe MeuCashCard.