Resolvido

Prazo de entrega

MeuCompressor

cidade: Dois Vizinhos

O que aconteceu

Fiz uma compra no site, dizia que 5 dias uteis a entrega, comprei dia 30/3 e hoje dia 26/4 liguei e me disseram que a transportadora nao coletou porque o caminhao tava quebrado, não compro mais nem um prego deles. Perdendo de fazer o serviço.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MeuCompressor respondeu

    26/04/2023 às 10:25

    Sr. Moises bom dia,

    Conforme comunicamos o senhor via whatsapp no dia 12/04 estávamos no aguardo de reposição de estoque pela fabrica de um dos itens do seu pedido. No dia 18/04 fizemos novo contato para informar que seu pedido teria saída na semana do dia 24/04 (essa semana).

    Infelizmente, e sentimos por isso, apesar dos agendamentos de coleta com as transportadoras, as mesmas eventualmente apresentam falhas e atrasos nesse serviço, o que compromete a nós e aos nossos clientes, como no caso do senhor.

    Já estamos viabilizando uma outra empresa para lhe fazer essa entrega. Esperamos que nosso atendimento e todo carinho e cuidado que tivemos com o senhor durante a jornada de compra seja considerada em uma próxima oportunidade.

    Agradecemos pela paciência e mais uma vez nos desculpamos pelo não cumprimento do prazo informado pela empresa terceirizada.

    Estaremos sempre à disposição nos nossos canais.

    Equipe Meucompressor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido, agora eu compro direto pelo Watts.