Respondida

Contratei serviço para CNPJ e não tive retorno

Meu Contador Online

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz a contratação de um serviço para resolver pendências no CNPJ, mas até agora nada , o retorno deles via whatsapp e muito demorado e quando recebo mensagem é robô, na hora da contratação eles ficam mandando mensagem toda hora , preciso resolver isso logo,

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Meu Contador Online respondeu

    19/10/2026 às 19:07

    Olá, Thiago!

    Agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência com nossos serviços não tenha atendido às suas expectativas.

    Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe realizou diversas tentativas de contato para dar continuidade ao processo de regularização das pendências do seu CNPJ. Após essas tentativas, conseguimos alinhar uma reunião para amanhã, com o objetivo de esclarecer suas dúvidas e orientar sobre os próximos passos.

    É importante reforçar que, para avançarmos com os serviços contratados, é indispensável a emissão de uma procuração eletrônica junto à Receita Federal. Trata-se de um procedimento comum e seguro, utilizado pelos escritórios de contabilidade, que permite ao profissional autorizado acessar informações fiscais, identificar pendências e realizar os procedimentos necessários para a regularização da empresa, respeitando os limites da autorização concedida.

    Sem essa procuração, infelizmente, não temos acesso às informações necessárias e, consequentemente, não conseguimos dar andamento à regularização do seu CNPJ.

    Durante a reunião agendada, nossa equipe estará à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e orientá-lo na emissão da procuração, permitindo que possamos avançar com o serviço contratado.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a resolução da sua demanda. Nosso objetivo é concluir essa etapa o quanto antes para dar continuidade ao processo de regularização.

    Atenciosamente,

    Equipe de Qualidade | Meu Contador Online

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