Solicitação de cancelamento e estorno da abertura de ME devido à não prestação do serviço
Respondida
Ituiutaba - MG
20/01/2026 às 19:30
ID: 238297515
Adquiri a abertura de uma ME em 9x em 9 de janeiro. Recebi atendimento inicial, tirei dúvidas e enviei documentos parciais, mas não de início efetivo a abertura. Não preenchi formulário de cadastrao descrevendo a solicitação do serviço.
Enviei um e-mail hoje, 20/01 solicitando o cancelamento.
Considerando que:
o serviço não foi prestado;
o ME não foi aberto;
não houve entrega do objeto contratado;
Solicito o cancelamento do serviço e estorno da compra.
Att,
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:20
Olá,
Lamentamos profundamente todo o transtorno mencionado, entendemos os pontos apresentados e reconhecemos que esta não é a qualidade de nosso atendimento e serviços que buscamos manter.
Conforme conversamos pelo WhatsApp o cancelamento e estorno já foram realizados e encaminhado para o seu e-mail a confirmar, o estorno será realizado diretamente em seu cartão de crédito.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional e para garantir que você tenha o suporte adequado e no prazo correto.
Atenciosamente.
Equipe Meu Contador Online.