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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/05/2025 às 20:10

ID: 217109681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um livro dia 29 de abril, onde ate agora está mensagem está fixada em seu site, " compre até dia 29 e receba até o dia das mães ", mas não foi o que aconteceu.

Comecei a desconfiar pois depois de realizar o pagamento os status de processo do pedido não atualizava, realizei um comentário pela rede social que me persuadiu a fazer a compra, e como ninguém me reapondia realizei varios comentários em varias publicações que posteriormente foram apagadas pela própria página.

Queria que alguns pontos ficassem claros, até pras pessoas que estiverem lendo, e não só pra empresa, quero dizer que:

1- colocar uma data de entrega no dia das mães e não entregar faz seu produto não valer tanto quanto o que cobram, assim como hotel alta temporada e os preços são maiores, mas se é o dia das mães e meu presente nao chegou, meu filho nao entregou nada pra sua mãe, olha quantos fatores estão errados, por uma simples falta de cuidado de vocês em colocar uma data verdadeira.

2- não existe / impossível um SAC pelo site, consegui contato com a própria rede social, dizendo que meu produto iria ter atraso mesmo, mas isso 1 dia antes do dia das mães.

3- site em português, mas do nada vira espanhol quando tenta um suporte, voce fica sem entender o que ta acontecendo, "ué, mas nao era do Brasil?"

Aqui é só uma base de reclamações, mas isso é passível de recorrer meus diretos pelo que aconteceu, não vale de venda o valor fora da data, e meu filho nao entregou nada a mãe dele, apenas uma promessa de que " seu presente deve chegar semana que vem", que eu nem sei se vai acontecer, mas isso realmente deve ser uma situação muito legal pra uma criança e uma mãe passar.

Tenham responsabilidades pelos atos, vocês são profissionais!