Cobrança de taxa de boleto indevida em cartão de crediário
Em réplica
Junqueirópolis - SP
29/09/2025 às 15:58
ID: 228084395
Me ofereceram cartão meu crediário para comprar em farmácia, disseram que não tinha anuidade,para testar o cartão fiz uma pequena compra na loja parceira aonde fiz o cartão,para minha surpresa veio uma taxa embutida no valor da compra,fiz uma reclamação, mais me falaram que é uma taxa de geração de boleto,aonde vamos chegar? isso é certo me opinem por favor!
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 10:02
Bom dia, Arimilto
Tudo bem?
Possivelmente houve um equívoco na identificação da empresa Meu Crediário.
Gostaríamos de esclarecer que não trabalhamos com boleto bancário nem com cartão de crédito.
Nossa atuação é exclusivamente na análise de crédito, prestando esse serviço para lojas do segmento varejista.
Para que possamos ajudá-lo na correta identificação da cobrança, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe uma cópia da fatura do seu cartão (onde conste o CNPJ da cobrança) para o e-mail *******.
Assim, poderemos verificar e orientá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Meu Crediário
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 11:04
paguei,a fatura total, mais veio um valor que diz na fatura, manutenção da conta, um absurdo
Réplica da empresa
30/09/2025 às 16:54
Boa tarde!
Possilvemente trata-se de outra empresa, não trabalhamos com cartão de crédito e/ou fatura via boleto bancário.
Desejando mais informações, estamos a disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Meu Crediário