Cobrança
Não resolvido
Salto - SP
30/05/2025 às 11:22
ID: 218412189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem de cobrança na qual não consta no link do meu crediário que sempre entro para pagar. Depois q entrei em contato reclamando, apareceu do nada parcelas em atraso.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 17:28
Boa tarde Rita, tudo bem?
A plataforma de pagamento na qual você está acessando os dados foi desenvolvida pela empresa Meu Crediário, porém a gestão dos contratos que aparecem para pagamento estando vencidos ou não é diretamente com a loja que você comprou; eles que realizam esses ajustes.
Havendo divergência nas informações apresentadas, sugerimos que entre em contato com a loja na qual você é cliente.
Att. Meu Crediário
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 18:36
Terei q entrar em contato novamente com a loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/06/2025 às 11:23
Solicitamos que a loja entre em contato contigo buscando resolver essa questão Rita!