O que aconteceu
Meu Curso promete cancelamento e reembolso, mas estorno continua pendente.
Contratei o curso preparatório do Meu Curso Educacional para o 48 Exame da OAB, no valor total de R$ 948,96, parcelado em 12 vezes de R$ 79,08 no cartão.
Há mais de um mês venho tentando resolver problemas relacionados ao conteúdo do curso e ao pedido de cancelamento e reembolso. Identifiquei erros de referência legislativa, informações desatualizadas e inconsistências no material, que comprometeram minha confiança e minha preparação. Interrompi os estudos pela plataforma e encaminhei os apontamentos à empresa.
Em 23/09/2026, formalizei minha reclamação por e-mail. Após novas cobranças, em 05/10/2026, o professor Darlan Barroso confirmou por escrito que o curso seria cancelado e que o financeiro faria a programação do reembolso. Em 06/10/2026, reiterou que o cancelamento seria processado e que a equipe informaria a programação.
Apesar dessas confirmações, até a presente data não recebi o estorno, o comprovante de processamento ou uma data concreta para a solução. A promessa de encaminhamento ao financeiro não resolveu o problema.
Já perdi tempo de estudo conferindo informações do material e tentando obter uma solução. Preciso do reembolso para reorganizar minha preparação, mas continuo aguardando o cumprimento do que a própria empresa confirmou.
Solicito o cancelamento definitivo e o estorno integral da contratação de R$ 948,96, sem multa ou retenção proporcional, pelo mesmo cartão e vinculado à compra original realizada em 12 parcelas de R$ 79,08. A solução deve contemplar os valores já cobrados e as parcelas ainda pendentes, sem deixar qualquer saldo dessa contratação sob minha responsabilidade.
Peço que a empresa efetive o procedimento de estorno e encaminhe o respectivo comprovante em até 2 dias úteis após o recebimento desta reclamação, informando também como o crédito aparecerá nas faturas, conforme o processamento da administradora do cartão.
Aguardo uma solução concreta e documentada, com o cumprimento da promessa de reembolso, e não apenas um novo encaminhamento interno.
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MeuCurso Educacional respondeu
13/10/2026 às 20:29
Olá, Elizabete
! Esperamos que você esteja bem. Agradecemos por nos relatar o seu caso com franqueza.
Conforme alinhado diretamente com o professor Darlan Barroso, informamos que o seu estorno integral (referente ao curso do 48 Exame da OAB) foi processado e efetivado hoje (13/10/26), e o respectivo comprovante já foi enviado a você por meio do nosso canal oficial de atendimento via whatsapp.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pelas inconsistências encontradas no material de estudo. Valorizamos muito o seu apontamento, pois nosso compromisso é oferecer uma preparação de excelência, e compreendemos perfeitamente a frustração gerada durante a sua rotina de estudos. Gostaríamos de destacar que, embora o nosso departamento financeiro precise seguir uma programação interna e um fluxo rigoroso de demandas para garantir a segurança dos processos de todos os alunos, o nosso compromisso com a honra do que foi combinado é absoluto.
O valor estornado aparecerá nas suas faturas seguintes, conforme os prazos e trâmites habituais da administradora do seu cartão de crédito, sem qualquer saldo devedor pendente.
Reforçamos o nosso respeito pela sua trajetória e permanecemos totalmente à disposição por meio dos nossos canais oficiais de suporte para eventuais dúvidas.
Equipe de Relacionamento - MeuCurso