Em réplica

Não consigo cancelar dois planos e fui cobrado indevidamente

Meu Dinheiro

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Boa tarde, estou enviando e-mail desde MAIO para SISTEMA SOMA ( https://sistemasoma.com.br/planos) pedindo o CANCELAMENTO DOIS PLANOS BÁSICOS QUE ESTÃO SENDO DESCONTADOS EM AMBOS MEUS CARTÕES, pois envio e-mail para ELES e ninguém dá suporte, PÉSSIMO ATENDIMENTO.

PRIMEIRO CARTÃO: PARCELA DE 49,90

NOME:*****

CARTÃO LATAM PASS - ITAÚ - MASTERCAD - *****

SEGUNDO CARTÃO: PARCELA 49,90

NOME: *****

CARTÃO SANTANDER MASTERCARD - *****

Os e-mails ***** e *****, onde enviei para eles cancelarem e continuam fazendo a cobrança indevida, quero estorno em ambos cartões.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Meu Dinheiro respondeu

    20/10/2026 às 14:45

    Maristela, você associou a reclamação a empresa errada.

    Somos a Easyme que vende o sistema de controle financeiro pessoal e empresarial Meu Dinheiro Web.

    Nosso site é o www.meudinheiroweb.com.br.

    Não temos nenhuma relação com o sistema ou com a empresa mencionada.

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 14:51

    Sistema soma é o nome da empresa

  3. Meu Dinheiro respondeu

    20/10/2026 às 15:30

    Ei, Maristela.

    Nós não somos donos nem temos nenhuma relação com esse sistema.

    Você precisa registrar a reclamação no perfil correto da empresa dona do sistema.

    Nós somos o sistema Meu Dinheiro Web.

    Você está direcionado a reclamação a empresa errada.