DOME para celular quebrou com pouco uso e falta de suporte
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
15/07/2025 às 07:57
ID: 222095729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um DOME para celular da marca MEU DOME. Após usar 3 vezes o produto quebrou um dos parafusos que lacra o dome. Entrei em contato com a empresa que me pediu que enviasse fotos. Assim o fiz e nunca mais tive retorno a mais de duas semanas.
Pela qualidade indico que não comprem o produto. Falarei o mesmo para todos meus amigos videomakers e fotógrafos.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 15:26
Olá Vinícius, tudo bem?
Pedimos desculpas pela ausência na resposta no Instagram, tivemos uma falha de comunicação interna e a equipe responsável pelo suporte técnico não havia sido acionada.
Mas já nos alinhamos aqui para que isso nunca mais volte a acontecer.
Bom, sobre o problema em questão, Já estamos em contato via whatsapp, porém passando aqui para formalizar nossa conversa.
Providenciaremos a troca do produto e tenho certeza que ele ainda irá te deixar muito satisfeito
A perspectiva de fotografia com metade dentro d'agua e metade fora é incrível.
E ainda mais fácil com o dome para Celular!
Estamos a disposição.
Equipe MeuDome.
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 15:29
A empresa prontamente entrou em contato oferecendo soluções para o meu problema ! Está tudo resolvido e só posso ser agradecido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10