Meu acesso ao site Meu Emprego foi bloqueado após pagamento
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 18:21
ID: 259040347
Assunto: Urgente: Restabelecimento de acesso e descumprimento de contrato
Prezados,Contratei o serviço da Meu Emprego para prospecção de candidatos pelo período de 30 dias. No entanto, no segundo dia após o pagamento, meu acesso ao site foi bloqueado.Ao tentar resolver o problema pelo chat de suporte, recebi apenas um link que me direciona para uma página de novo pagamento. Isso é um erro grave, visto que o serviço já foi pago e deveria estar ativo. Solicito o restabelecimento imediato do meu acesso à plataforma e a compensação dos dias em que fiquei sem acesso. Caso o problema não seja resolvido em até 24 horas, solicitarei o cancelamento do serviço com o estorno integral do valor pago, além de registrar uma reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor (Procon e Reclame Aqui).No aguardo de uma solução rápida.
querem somente faturar.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:59
Olá, Marcelo!
Identificamos que existem dois cadastros vinculados aos seus dados. Por isso, é possível que o acesso esteja sendo realizado pelo cadastro que não possui os créditos contratados, fazendo com que o sistema apresente novamente as opções de pagamento.
Os planos não funcionam como uma assinatura que libera acesso geral por 30 dias. Cada contratação corresponde a uma quantidade específica de créditos, que pode ser utilizada dentro do prazo indicado no respectivo plano.
Entraremos em contato pelo WhatsApp para informar em qual dos dois cadastros o último plano foi adquirido e orientar você a acessar o perfil correto.
Atenciosamente,
Equipe Meu Emprego.