Demora no Pagamento Após Recebimento e Conferência de Console e Acessórios - Ameaça de Ação Judicial

Em réplica
Barretos - SP
01/06/2026 às 14:25
ID: 250243065
Estou tendo uma péssima experiência com a venda de console e acessórios meus ao MGU. Enviei meu produtos, já confirmaram por e-mail que receberam na sede deles, após confirmaram a conferência e os valores, tudo ok, mas agora que é para pagar nenhum meio deles de contato responde. Se não tiver responde sobre meu pagamento, vou ao judiciário!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:09
Olá, Matheus.
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e pela preocupação gerada durante o processo da sua cotação.
Verificamos o seu caso e a cotação ainda está dentro do prazo de até 20 dias úteis informado para conclusão do processo e realização do pagamento.
De qualquer forma, queremos te tranquilizar que o seu pagamento está programado para ser finalizado ainda hoje.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos trabalhando para concluir tudo o mais rápido possível.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MeuGameUsado
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:08
Boa tarde. Primeiramente, conforme os prints enviados por mim, setores distintos da empresa deixaram a desejar no tocante à resposta. Na hora da negociação eram rápidos, porém em ambos contatos até a presente data não responderam quando seria pago. A título de informação, a notícia de que seria pago ontem também não ocorreu.