Meu Gamer usado não se preocupa com o relacionamento com o cliente!
Respondida
Vitória de Santo Antão - PE
29/07/2026 às 16:01
ID: 255149727
Enviei a minha placa de vídeo pra que eles avaliassem o estado da placa e se estivesse tudo certo, eles me enviariam o dinheiro combinado por Whatsapp. Porém, já faz mais de 1 mês que tudo aconteceu eles até me pediram o pix, mas até o momento, nada de pagamento e nada de me responder no Whatsapp!
Tenho print de toda nossa conversa, e tenho print do vendedor "Fernando" Online e me ignorando! Ele ignorou todas as minhas ligações que fiz, mesmo online!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:12
Olá, Luiz!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela falha na comunicação durante o seu atendimento.
Esse não é o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Vamos verificar o que ocorreu internamente, repassar o feedback aos responsáveis e trabalhar para que situações como essa não se repitam.
Conforme nossa política, o prazo para conclusão de todo o processo de venda, incluindo o pagamento, é de até 20 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja.
Verificamos que o pagamento foi realizado ontem e o processo foi concluído.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe MeuGameUsado.