Não recebi meu pagamento provisionado para dia 22/07
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 14:38
ID: 255043397
Vendi meus consoles para o site, e o prazo de pagamento determinado pela empresa, segundo a cotação no meu login, seria realizado no dia 22/07. No momento em que escrevo essa minha reclamação, dia 28/07, não caiu o dinheiro pra mim, e não estou conseguindo respostas em nenhum canal de atendimento disponível, tanto pelo WhatsApp, quanto por e-mail.
Cotação 515883
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:07
Olá, Vitor!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela demora no retorno.
Analisamos o seu caso junto ao nosso setor financeiro e identificamos que houve uma falha na finalização do processo de pagamento. A situação já foi corrigida e o pagamento da sua cotação foi realizado ontem.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe MeuGameUsado.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 09:48
A empresa consta que meu pagamento foi efetuado, porém nada foi depositado nas minhas contas bancárias. Pedi o comprovante de transferência para a empresa, e estou aguardando.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:33
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9