Meu Game Usado

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

16/09/2026 às 20:32

ID: 259264711

Fiz um pedido de um xbox one S número do pedido (*****) no dia 14/09/2026 as 22:46 mas me arrependi logo em seguida, no dia 15 procurei os meios de avisar que queria o cancelamento antes mesmo do pedido ser enviado, para que não demorasse esse reembolso e nem a empresa gastasse material para embalar e eu meu tempo para devolver e esperar o tempo de envio, nesse mesmo dia 15 mandei mensagem para Mariana do SAC e não fui respondido e mandei email que também não foi respondido, no dia 16 mandei mensagem de novo e as 11h da manhã expliquei minha situação a ela, a mesma disse "Poxa,é uma pena" e logo em seguida "Cancelado" essa foi sua ultima mensagem, perguntei se havia dado certo e em quantos dias receberia meu reembolso mas não fui mais respondido, estou buscando esse meio de reclamar pois até o presente momento não obtive uma resposta clara se terei de esperar meu produto chegar para devolver ou se a MGU pode cancelar entes mesmo de ser enviado. Sempre gostei do site, tenho um histórico de pedidos por lá e nunca tive problema sempre gostei, MGU me ajudem por favor!! Desde já agradeço a atenção!