Divergência de peso e possível irregularidade na entrega de sistema gerador fotovoltaico - Meu Gerador

Título: Atraso na entrega, desorganização e falta de compromisso MeuGerador.com.br

No dia 05 de março de 2026, realizei uma compra no site da empresa MeuGerador.com.br, que informava envio em até 48 horas após a confirmação do pedido. No entanto, esse prazo não foi cumprido.

Hoje, 25 de março de 2026, já se passaram 20 dias, e até o momento não recebi o produto.

Além do atraso, o problema maior é a falta de comunicação e organização da empresa:

- Toda a tratativa está sendo feita via WhatsApp, e mesmo assim as respostas são demoradas ou inexistentes;

- Não há retorno claro nem solução concreta;

- Falta total de acompanhamento e posicionamento sobre o pedido.

Apesar do site ser bonito e vistoso, na prática a empresa aparenta ser totalmente desorganizada, com características de algo mal gerenciado, sem controle e sem compromisso com o cliente.

Houve inclusive erros graves no pedido:

- O kit solicitado era de 10 placas, porém constam apenas 8 placas em andamento;

- Informações desencontradas sobre homologação, demonstrando que a empresa sequer tem controle do que foi vendido;

- Sensação clara de que o pedido se perdeu dentro do próprio processo da empresa.

Outro ponto que causa estranheza é que a empresa está localizada em Maringá/PR, a cerca de 355 km de Curitiba, o que teoricamente permitiria uma entrega relativamente rápida. Porém, na prática, isso não ocorre.

A promessa de envio em 48 horas se mostra enganosa, pois não condiz com a realidade. A impressão é de que os produtos nem sequer estão disponíveis para pronta entrega, dando a entender um possível modelo de operação sem estoque imediato, o que não é informado de forma transparente ao cliente.

É extremamente frustrante investir aproximadamente R$ 12.000,00 esperando satisfação, conforto e melhoria, e receber em troca apenas dor de cabeça, insegurança e descaso.

Solicito com urgência:

- Uma posição clara e definitiva sobre o pedido;

- Correção dos erros (quantidade correta e status real);

- Prazo concreto de entrega;

Caso não seja possível resolver, exijo o cancelamento com reembolso integral.

Fica aqui o alerta para outros consumidores: cuidado com a falta de organização e comprometimento dessa empresa.