Pós-venda ineficiente e atendiment..

Olá, ALDAIR.

Pedimos desculpas por qualquer insatisfação gerada e lamentamos sua avaliação, pois entendemos a importância do atendimento no pós-venda. No entanto, é necessário esclarecer alguns fatos de forma transparente.

Nosso time de pós-venda realizou o atendimento de forma cautelosa, sanando todas as dúvidas relacionadas à instalação e prestando todo o auxílio necessário, sem qualquer omissão em nenhum momento do processo.

Ressaltamos ainda que o suporte foi prestado no último dia útil do ano e, mesmo assim, nossa equipe técnica e de engenharia manteve o atendimento ativo, o que possibilitou que a instalação fosse realizada de forma segura e adequada.

Importante destacar que a reclamação foi registrada após o contato e suporte já terem sido realizados por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

O suporte técnico oferecido pela Meu Gerador para instalação é um diferencial disponibilizado aos nossos clientes, um plus que vai além da venda do produto. Por esse motivo, cada atendimento é realizado com dedicação, atenção e responsabilidade, respeitando a individualidade de cada cliente.

Seguimos trabalhando diariamente para aprimorar nossos processos e oferecer sempre o melhor atendimento possível. Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos ou necessidades futuras.

Atenciosamente,
Equipe Meu Gerador