Solicitação de cancelamento e estorno não confirmada após compra de plataforma de IA.
Em réplica
Cariacica - ES
15/06/2026 às 12:15
ID: 251413169
Fiz uma compra do acesso a plataforma de IA no dia 09 e não gostei do produto, fiz o pedido de cancelamento no dia 10/06 dentro do prazo de 7 dias através de um número de WhatsApp da empresa. Fui orientado por mensagem automática a aguardar um prazo de 3 dias úteis para receber um email confirmando o cancelamento. Prazo já terminou e não recebi a confirmação do cancelamento e nem o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:42
Boa tarde, tudo bem?
Poderia informar o link do produto que adquiriu ou os prints do histórico da compra e de sua conta?
Nós não vendemos acesso a "plataforma de IA", creio que esteja se referindo a outra empresa.
Também não consegui localizar sua conta pelo Nome, Email ou CPF fornecido.
Réplica da empresa
18/06/2026 às 09:43
Bom dia, tudo bem?
Aguardamos sua resposta.
Você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp 54 98134-6623.