Atraso na entrega, tamanho incorreto e falta de suporte após compra online.
Em réplica
Corumbá - MS
12/03/2026 às 07:31
ID: 243043179
Fiz uma compra no site da loja, paguei e tenho o comprovante, inclusive o e-mail de confirmação da compra c um suposto código da loja, sendo q já tem mais de 20 dias não recebi e ainda verifiquei que o TAM q eu solicitei está incorreto no email que me foi enviado! Peço informações e não há respostas .
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:41
Boa tarde Valquíria!
Já tentamos várias vezes contato com vc sem sucesso, para que vc finalizasse a compra, desde o dia 28/02 , ficou com pagamento pendente, recebeu um email do seu pedido quando gerou o qrcode mas não foi pago.
Não existe nenhum pedido na nossa empresa para enviar a você .
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 00:13
Erro no site, pois tenho comprovante.
Réplica da empresa
13/03/2026 às 07:08
Por favor nos envie o comprovante, já te mandei várias mensagens e vc não responde, pois no site não existe nenhuma compra feita por você.
Nunca deixamos de enviar nenhuma mercadoria para nenhum cliente , temos milhares de clientes satisfeitos com nossos produtos e atendimento, o nosso Instagram comprova isso, nos feedbacks e nas imagens postadas de clientes !