Problemas na entrega e informações incorretas da transportadora
Respondida
São Paulo - SP
29/06/2025 às 14:20
ID: 220821461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra, despacharam o pedido com muita agilidade, porém estou tendo problemas com a entrega, aonde a empresa de transporte diz vir ao local de entrega entrar e NÃO vem, e ainda adiciona comentário dizendo que não tinha ninguém em casa, sendo que sempre tem, faço diversas compras online e nunca tive esse problema.
Quero saber o proceder como ficará, ou cancelem o pedido e mandem por outra transportadora, ou me reembolsem do valor da compra.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 17:31
Boa tarde Déborah!
Abri uma reclamação com a transportadora e acompanhei até que fosse feita a entrega, no dia de hoje 01/07
Desculpe-nos por esse transtorno com a transportadora!
E obrigada pela compreensão!