Atraso no reembolso de produto devolvido pelos correios
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 15:15
ID: 256294335
Fiz uma devolução postada no correio em 20/06/2026, e não tive resposta do reembolso até o momento. Hoje já é dia 12/08, e o status do pedido ***** é em processo de reembolso.
Consulto meu ***** e não menciona nenhuma devolução.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:55
Olá, Alexandra! Esperamos que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e todo o transtorno causado. Entendemos a sua preocupação em relação ao reembolso e estamos tratando a sua solicitação com prioridade.
Assim que recebemos sua manifestação, verificamos que o seu atendimento já estava sendo realizado de forma privada. Seguiremos acompanhando a situação por lá e buscando a melhor solução para o seu caso.
Continuaremos acompanhando sua solicitação com prioridade até a conclusão.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Meu Jeans