Demora e dificuldade no estorno de valor após devolução de produto

Resolvido
Santa Rosa - RS
06/08/2026 às 10:19
ID: 255764635
Fiz devolução de conjunto que ficou grande, levou mais de 30 dias pra estornar o valor, diziam que tinha estornado mas não entrava na minha conta. Atenção.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:18
Olá, Carla! Esperamos que esteja bem!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo transtorno causado durante o processo de devolução e estorno do seu pedido.
Informamos que o seu atendimento foi tratado com prioridade pela nossa equipe assim que recebemos o seu contato. Verificamos que o reembolso já foi realizado e que a situação foi solucionada de forma privada junto ao nosso atendimento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Meu Jeans
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:05
Atendimento demorado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5