Demora e dificuldade no estorno de valor após devolução de produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Rosa - RS

06/08/2026 às 10:19

ID: 255764635

Fiz devolução de conjunto que ficou grande, levou mais de 30 dias pra estornar o valor, diziam que tinha estornado mas não entrava na minha conta. Atenção.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 11:18

Olá, Carla! Esperamos que esteja bem!

Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo transtorno causado durante o processo de devolução e estorno do seu pedido.

Informamos que o seu atendimento foi tratado com prioridade pela nossa equipe assim que recebemos o seu contato. Verificamos que o reembolso já foi realizado e que a situação foi solucionada de forma privada junto ao nosso atendimento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações.

Atenciosamente,
Equipe Meu Jeans

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 12:05

Atendimento demorado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5