Devolução de produto
Resolvido
Bauru - SP
29/05/2026 às 19:03
ID: 250075123
Realizei o pedido ***** em 15/05/2026, foi presente para minha sobrinha, e o recebi em 21/05/2026. Porém a calça moletom reta cargo cappuccino PP ficou pequena. Tive esta informação somente na dará de hoje, e ligo tentei solicitar a devolução no site, mas não consegui já que o prazo para a devolução expirou. Entendo a politica de devolução, e gostaria que realizassem essa devolução, já que passou apenas 1 dia.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 11:33
Olá, Sabrina! Esperamos encontrá-la bem!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos a situação do pedido ***** e entendemos o ocorrido em relação ao prazo para solicitação da troca. Como nos informou que o produto foi um presente e a informação sobre a numeração chegou apenas recentemente, realizamos um ajuste em nosso sistema para que você consiga efetuar a solicitação normalmente.
O link para realizar o processo já foi encaminhado em seu atendimento privado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional e esperamos que sua experiência com a Meu Jeans seja a melhor possível!
Atenciosamente,
Equipe Meu Jeans
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 14:44
Empresa resolveu o problema com muita rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10