O que aconteceu
fiz uma compra no site e o prazo de entrega não está sendo respeitado tão pouco o retorno de pedido de informações. precisava dos itens para viagem. enfim, um transtorno. uma pena pois pesquisei e o site possuía boa reputação
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4Interações da reclamação
Meu Jeans.com respondeu
25/09/2026 às 16:06
Olá, Leila! Esperamos que esteja bem!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado, especialmente considerando que você precisava dos itens para uma viagem.
Estamos tratando o seu caso com prioridade e já estamos em contato com a transportadora para verificar o ocorrido e buscar uma solução o mais breve possível.
Verificamos que o seu atendimento já está sendo realizado de forma privada e que estamos em contato por esse canal para acompanhar a situação. Assim que tivermos novas informações, retornaremos por lá.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Meu Jeans