Pedido de estorno não realizado após devolução de calça e falta de resposta da empresa.
Resolvido
Machado - MG
22/07/2026 às 15:36
ID: 254576919
Fiz o pedido de uma calça no dia 01/07/2026, *****. Realizei a devolução no dia 05/07 e já receberam a calça. Até hoje, 22/07 não realizaram meu estorno e não respondem as mensagens no WhatsApp.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:12
Olá, Clara! Esperamos que esteja bem!
Verificamos o seu caso e identificamos que o seu pedido foi recebido em nossa central no dia 16/07.
O reembolso ainda estava dentro do prazo informado para realização e foi concluído no dia 23/07. Após a finalização, o prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição financeira responsável.
Seu atendimento segue sendo acompanhado e permanecemos à disposição para auxiliar caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Meu Jeans.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:52
O atendimento foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8