Produto não recebido e falta de retorno da empresa

Olá, Renata! Esperamos encontrá-la bem!

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Entendemos completamente a sua frustração diante dessa situação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que nossos atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, e devido à alta demanda, alguns retornos podem levar um prazo maior do que o esperado. De toda forma, seu caso já está sendo tratado com prioridade por nossa equipe juntamente com a transportadora responsável, para que possamos entender o que ocorreu com a entrega informada em sistema e buscar uma solução o mais rápido possível.

Reforçamos que prezamos muito pela experiência e satisfação de nossos clientes, e lamentamos que, neste momento, sua experiência não tenha acontecido da forma que gostaríamos. Seguimos acompanhando seu atendimento de perto junto à transportadora e assim que tivermos um retorno concreto sobre a ocorrência, entraremos em contato imediatamente através dos canais de atendimento já abertos.

Atenciosamente,
Equipe Meu Jeans

Não quero mais [Editado pelo Reclame Aqui] quero reembolso

Até o momento não foi resolvido nada [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa e muito enrolada nota zero pra tudo principalmente ao atendimento ao cliente sempre a mesma conversa quer já abrir o ticket com a transportadora e nada ser resolver revoltada estou não indico ninguém a comprar. ……...