Reclamação sobre atraso na entrega e possível [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa de entrega
Resolvido
Vitorino - PR
20/04/2026 às 21:31
ID: 246550269
Boa noite, tudo bem?
recebi duas mensagens sobre taxa de entrega (famoso [Editado pelo Reclame Aqui] né?) de dois contatos distintos, só pra avisar..
já a parte complicada de verdade, é que eu deveria ter recebido até hoje, e desde o dia 15/04 não foi atualizado o rastreio, e está na cidade do lado da minha.. entendo que talvez por conta do feriado possa atrasar um pouco.. gostaria de um parecer
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:47
Olá, Marijane! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato!
Identificamos em nosso sistema o pedido n *****, em nome de Maria Eduarda Guzzi. Conforme atualização do rastreio, foi realizada uma tentativa de entrega no dia 21/04, porém sem sucesso devido à ausência do destinatário no local.
Em relação às mensagens recebidas, informamos que após a finalização da compra em nosso site não há cobrança de taxas adicionais. Pedimos, por gentileza, que desconsidere essa informação.
Entramos em contato com você pelo número cadastrado para verificarmos a situação e darmos continuidade à solução do ocorrido o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Meu Jeans
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 10:58
grata pela ajuda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10