REEMBOLSO PEDIDO - *****
Respondida
São José dos Campos - SP
17/06/2026 às 08:54
ID: 251617759
Fiz uma compra de 3 conjuntos e devolvi, pois, ficaram apertado. Devolvi, chegou na empresa em 03/06 e até o momento não tive retorno sobre o reembolso. Entro em contato pelo zap e só fala com robo.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:45
Olá, Monalisa! Esperamos encontrá-la bem!
Pedimos desculpas pela demora no andamento do seu reembolso e por qualquer transtorno causado. Verificamos que o seu pedido retornou ao nosso centro de distribuição para conferência e, após a finalização desse processo, o estorno ficou pendente de processamento.
Informamos que o seu reembolso já foi realizado com sucesso.
Agradecemos por nos trazer essa situação. Casos como este nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e a aprimorar cada vez mais nossos processos, para que possamos oferecer sempre o melhor atendimento e experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Meu Jeans.