Reclamação: Conjunto de banheiro recebido avariado duas vezes, com problemas na troca e devolução, e falta de estorno.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 17:51
ID: 252943675
Comprei um conjunto, este chegou avariado: espelho quebrado, gaveta quebrada, pia quebrada. Solicitei a troca dos itens e, novamente, a pia veio quebrada.
Então, solicitei a devolução de todo o conjunto, mas até o momento não recebi nenhum código para efetuar a logística reversa, nem contato da transportadora. E a atendente da empresa já não responde mais.
O estorno só será liberado após eles receberem as peças, e eu estou com os dois conjuntos na minha sala (nem o da primeira compra, nem o da segunda foram retirados).