O que aconteceu
Fiz a compra de uma Sapateira de Madeira Liz, no dia 11/08/2026, o prazo de entrega prometido foi até o dia 02/09/2026. Estamos no dia 10/09/2026 e nada ainda. Cheguei a entrar em contato com o atendimento ao cliente, uma pessoa nem sei se preocupou em se identificar disse que ia checar com a transportadora, disse que o prazo era pro dia 03/09/2026, eu disse "bom, já passou o prazo, e aí?", zero resolução. Apenas recebo "estamos checando", "aguardando a transportadora" e nada mais. Infelizmente, terei que recorrer ao Procon.
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4Interações da reclamação
Meu Móvel de Madeira respondeu
25/09/2026 às 18:14
Olá!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tivemos um problema pontual com uma de nossas transportadoras parceiras, o que acabou ocasionando um atraso na entrega do seu pedido e também na confirmação da nova data.
Lamentamos muito por esse transtorno e pela demora em conseguirmos atualizar você sobre a situação. Felizmente, a entrega já foi finalizada.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Meu Móvel de Madeira
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido