Não recebimento de produtos e falta de estorno após pagamento via Pix
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/08/2025 às 11:03
ID: 223678995
Realizei uma compra dia 12/07/25 (pedido #*****) de whey e barra de proteína no valor de R$ 198,11 pagos no pix no mesmo dia. Porém não recebi os produtos. No dia 21/07/25 reclamei com o SAC do WhatsApp da loja que informação que o status do pagamento estava pendente, enviei o comprovante do Pix, e pedi o cancelamento e estorno do valor - pois o pedido não teria nem sido postado ainda. Após isso já cobrei por duas vezes e não tive mais retorno. Estou sem os produtos e sem meu dinheiro ! Hoje já é 03/08 e ainda não recebi nem sequer um retorno! Estou no prejuízo e nem desculpas pelo péssimo atendimento me enviaram. Quero meu dinheiro de volta !!!!
Segue anexo comprovante e também a conversa com o WhatsApp da loja que JÁ HAVIA ENVIADO comprovante e acusado recebimento. Porém sem estorno algum do meu dinheiro ou entrega dos produtos. Absurdo
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 22:12
Boa noite Daniella,
Pedimos perdão pela demora na resposta e inconveniente causado. O seu dinheiro foi totalmente reembolsado. Vamos também deixar em seu cadastro um crédito para vc usar quando quiser no site.
Atenciosamente
Equipe Meu Mundo Fit
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 09:36
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5