Resolvido

Não recebi reembolso de plano de conta nova

MeuPatrocínio

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Criei minha conta há mais ou menos 8 dias, há 6 dias assinei o plano e solicitei o reembolso 4 dias depois, porém estão afirmando que é um pedido reiterado do mesmo usuário sendo que minha conta é nova, não querem me reembolsar mesmo eu não utilizando os serviços e sendo de uma conta recém criada.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MeuPatrocínio respondeu

    08/11/2026 às 18:43

    Olá! Espero que esteja bem!

    Entendo sua frustração em relação ao seu pedido de reembolso e lamento pela experiência que você está passando.

    Em relação ao reembolso, posso confirmar que sua solicitação foi recebida, mas ainda está em processo de análise pelo nosso setor financeiro.

    Eles devem entrar em contato com você em até 5 dias úteis para dar um retorno sobre o estorno.

    Se precisar de mais assistência ou quiser discutir sua situação específica com mais detalhes, ficamos à disposição pelo Canal de Atendimento ([email protected]).

    Espero que isso ajude a esclarecer a situação.

    Abraços,

    Ana - Equipe MeuPatrocínio.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Agradeço a empresa por ter reavaliado meu pedido e comprovado minha boa fé

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