Enviaram notebook que não corresponde com toda a descripção do produto
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2024 às 15:33
ID: 195531229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um notebook pelo site, escolhi um modelo em particular pelo fato de ter teclado retroiluminado na descrição dele no site.
Quando chegou me deparo que ele não tem teclaod retroiluminado.
Envia um email no SAC deles, mas já passou uma semana sem resposta.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 13:36
Olá, tudo bem Sebastian? Aqui é o Pedro da MeuPC Informática
entramos em contato via e-mail e oferecemos a devolução do produto ou a troca por outro modelo com o teclado retroiluminado, como solicitado. Aguardo sua resposta para prosseguirmos com a solução do problema.
Att
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 15:55
Respondi ao email no dia 21/08, perguntando que qual seria o modelo em questão com teclado retroiluminado, para assim eu decidir se fazer a troca ou devolução.
até o dia de hoje (30/08) não recibi respota.