Enviaram o meu notebook sem bateria e não emitiram nota fiscal
Não resolvido
São Pedro do Turvo - SP
18/06/2024 às 19:30
ID: 191109623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem!! Enviaram o meu notebook sem bateria, quando chegou eu fui questionar e eles disseram que funciona sem bateria e que ela seria enviada posteriormente. A compra foi realizada no dia 04.06 e até hoje dia 18.06 eles mentem sobre prazo de entrega e até já enviaram código de rastreio falso para me enganar. Desde o dia 08 eu solicito o cancelamento da compra e a devolução do dinheiro e eles ficam postergando dizendo que assim que a bateria chegar vão fazer o cancelamento.. Além de não terem emitido nota fiscal, assinaram um documento declarando para o correio que não atutam com comércio de notebook e que era um simples envio de pessoa física, eles mentem o tempo todo e ainda cometem [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária. Como já mencionei no whatsapp espero resolver de forma extrajudicial.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 09:22
Olá, tudo bem Daniele?
Aqui é o Pedro da MeuPC informática
Comunicamos você sobre o envio da bateria nova para seu endereço porém não recebemos mais respostas sua. Também estou aguardando seu contato para solucionar o problema da emissão da NF. Tentamos várias formas de comunicação sem seu retorno.
Fico aguardando uma replica para solucionar seu problema
Att
Pedro Villote
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 20:59
Jamais compraria novamente. Atendimento muito ruim, não existe você enviar um computador sem a bateria e ficar enrolando o cliente para enviar...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/11/2025 às 13:59
Lamentamos profundamente que o computador tenha sido enviado sem a bateria e, principalmente, pela demora e falta de clareza no nosso atendimento para resolver esta situação. Reconhecemos que esta não é a qualidade de serviço que você merecia receber e que falhamos em cumprir com nossa promessa.
Agradecemos por ter trazido este feedback à nossa atenção. Ele é essencial para identificarmos e corrigirmos nossas falhas.
Aguardamos o seu contato para resolver a situação.