O que aconteceu
No dia 13/09/2026, retornando do Guarujá/SP para Campinas/SP através do Rodoanel passei acidentalmente pelo pedágio e não efetuei o pagamento. O ocorrido foi causado por um caminhão logo atrás que me forçou passar para evitar uma possível colisão.
No dia seguinte, 14/09/2026, inicie minha busca incansável pelo pagamento da tarifa do pedágio. Pesquiso dia sim e dia não no pedágio digital e o boleto não é disponíbilizado . Em uma das várias ligações, alegaram que iriam buscar as imagens do meu trajeto. Isso demorou mais de uma semana. Na semana passada liguei novamente e fui informado da localização do meu trajeto e da estranheza porque o setor ainda não teria disponibilizado o pagamento. A atendente me informou que faria o pedido em caráter de urgência. Aguardei a solução e ontem após uma semana liguei e fui relembrado de minhasligações e que o setor ainda não havia liberado o pagamento. A atendente se protintificou a fazer mais um pedido urgente, com resposta programada após 3 dias, para liberação do pagamento que daqui à 7 dias completam 30 dias após a passagem ou seja serei multado por evasão de pedágio. A concessionária responsável Motiva tem total responsabilidade nesse caso e me parece proposital a ação para que o cliente não pague o pedágio uma vez que o valor seria de aproximadamente de 6,00 reais e uma multa geraria 7 pontos na carteira e um valor de praticamente 200 reais aos cofres ou bolso sei lá de quem! Há, é importante lembrar que também enviei e-mails para ouvidoria da qual também não obtive resposta.