Dificuldade no cancelamento de assinatura e cobrança indevida no cartão de crédito.
Resolvido
Atibaia - SP
02/02/2026 às 12:39
ID: 239513499
Já tentei cancelar minha assinatura nesse site e não consigo, fiz uma tentativa em 02/01/2026 , achei que havia resolviso,mas eles voltaram a fazer cobrança de mensalidade no meu cartão de crédito. Quero o cancelamento e a devolução da mensalidade.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 14:20
Olá Evani, verificamos aqui e sua assinatura foi cancelada dia 02/01/2026, e a última cobrança foi feita dia 01/01, ou seja, o valor apareceu na sua fatura somente esse mês, por isso a confusão. Não terá mais cobranças esse mês e nem cobranças futuras.
Atenciosamente, Meu Pet Amoroso.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 10:18
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1