Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura de Divulgação de Pet e Falta de Resposta da Empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 09:50

ID: 250576193

Efetuei uma assinatura para divulgação de um pet, mas agora que preciso cancelar a assinatura e a empresa não responde e não retorna pelo canais oficiais.

Solicito o cancelamento imediato.

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Resposta da empresa

07/06/2026 às 19:50

Olá Marcelo, a sua assinatura pode ser cancelada diretamente pelo painel da hotmart, quando você realiza a inscrição é enviado o acesso do painel da hotmart para gerenciar sua assinatura por e-mail. Provavelmente você não chegou a verificar esse acesso, porque todo cancelamento é feito diretamente pelo cliente, mas não se preocupe, já cancelamos manualmente aqui antes que ocorra a próxima cobrança.

Esperamos que o pet já tenha sido adotado e seja feliz com a nova família, qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente, Meu Pet Amoroso.

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 09:16

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8