Pagamento feito e sem acesso a Plataforma do meu planner financeiro
Resolvido
Brasília - DF
28/05/2025 às 12:09
ID: 218221603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o meu plannerfinanceiro pela paltaforma Kiwify e não consigo acessar a plataforma pois meu e mail cadastrado não é reconhecido devidamente. Solicito o acesso o pagamento foi feito em PIX
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 12:37
Olá, Sandra
Obrigada pelo seu contato.
Você deve ter recebido um e-mail enviado por ******* com as instruções para finalizar seu cadastro e acessar a plataforma. Já verificou se ele caiu na sua caixa de spam ou aba de promoções?
De toda forma, para agilizar, enviei o link para a finalização do seu cadastro novamente para seu e-mail. Verifique sua caixa de entrada, spam e promoções, por favor.
Após completar o cadastro, o acesso será liberado normalmente.
Espero que você aproveite muito a plataforma e, qualquer dúvida, estamos por aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Meu Planner Financeiro
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 12:39
A empresa foi rápida na resposta e solução do problema. Muito bom !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/07/2025 às 10:03
Olá, Sandra
Ficamos muito felizes com o seu retorno
É sempre nosso objetivo oferecer um atendimento rápido e eficiente!
Se precisar de qualquer coisa, epode contar conosco.
Atenciosamente,
Equipe Meu Planner Financeiro