O que aconteceu
Fiz uma compra no site no dia 19/08, para presentear minha irmã, e um dos itens, que seria uma caneta (eu comprei todas as 5 cores) estava em pré venda. ***** uma agenda personalizada com nome o dela e as 5 cores da caneta. Ocorre que até o presente momento, o pedido não foi enviado, em todas as conversas pelo WhatsApp, é falado a mesma coisa: que as canetas estão em pré venda e que não tem um prazo ainda pra envio.
Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui], total falta de transparência, respeito e profissionalismo. [Editado pelo Reclame Aqui] ao cliente. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e pra piorar, minha irmã confiou no site de vocês, escolheu ganhar de presente de aniversário, que inclusive já até passou, devido a demora do envio e nada de vocês enviarem.
Se eu não mando mensagem, vocês não estão nem aí para o cliente, não se importam.
Quero o cancelamento do pedido com reembolso total.