Atraso na entrega, baixa qualidade do produto e demora no estorno do pedido *****
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/01/2026 às 18:39
ID: 236704667
Efetuei uma compra pedido ***** sendo 7 puxadores. Primeiro tive atraso na entrega e quando consegui receber a qualidade foi inferior. Solicitei extorno e fiz a logística reversa e até agora não localizei o estorno no meu cartão. Aguardo
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:45
Olá, Claudia
Verificamos o seu caso e confirmamos que o pedido foi devolvido corretamente em nosso sistema. O estorno do valor já foi realizado conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, tanto pelo atraso na entrega quanto pela experiência com o produto recebido. Seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar situações como essa.
Permanecemos à disposição.
Equipe Meu Puxador
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 13:41
não compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2