Pedido com Endereço de Entrega Incorreto e Falha na Comunicação com a Empresa

Question

Fiz uma compra através do site, no mesmo momento da compra percebi que havia algo de errado no endereço de entrega, no mesmo momento acionei o atendimento via e-mail e chat, avisando que o pedido N ***** estava com o endereço errado, notei que postaram mesmo assim, fiz novas tentativas de contato sem sucesso, pois bem o entregador foi até o endereço errado, comuniquei ele sobre o ocorrido e pedi para que devolvesse o pedido, pois bem agora no site está dizendo que foi entregue com sucesso.