O que aconteceu
Tinha um pequeno pedaço de parede para instalar um ripado, via mercado livre, eu mesmo planejei e vi que o meu espaço era de 0,80 pois era um metro de altura por 80cm de largura, então comprei um rolo de 10 metros x 10cm que daria um metro, ocorre que quando chegou era de 2,5m por 10cm, entrei em contato me disseram que dava, então pensei que um apenas estava errado, e novamente veio no mesmo tamanho, então, comprei 3 metros e recebi 75cm, quero que me enviem o restante.
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4Interações da reclamação
Meu Rodapé respondeu
12/11/2026 às 12:01
Olá Maria, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após recebermos sua manifestação, entramos em contato e buscamos uma solução para que a senhora não fosse prejudicada e pudesse dar continuidade ao seu projeto. Conforme combinamos, solicitamos o envio dos 22,5 metros restantes para completar a quantidade necessária.
O novo envio já foi realizado e compartilhamos o código de rastreio da transportadora J&T Express para que a senhora pudesse acompanhar a entrega.
Ficamos felizes em poder ajudá-la a resolver essa situação e esperamos que consiga concluir seu projeto da maneira que planejou. Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Yasmim Laurêncio | Equipe de Atendimento Meu Rodapé