Bota descolou no primeiro uso e custou mais de 500 reais
Resolvido
Silva Jardim - RJ
28/05/2026 às 13:31
ID: 249944125
Usei ontem pela primeira vez a bota que comprei da loja e uma das laterais descolou. Usei por poucas horas em um evento de trabalho. Estou muito chateada, pois paguei mais de 500 reais nesse sapato. Demorei pra usá-lo, porque estava calor e porque queria usar num evento especial e aí tive essa surpresa...
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:27
Olá, Ju! Tudo bem com você?
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto!
Notamos que já estávamos em contato via e-mail e encaminhamos por lá todas as tratativas de resolução do seu caso.
Seguiremos à sua disposição caso necessitar!
Atenciosamente,
Equipe Meu Sapato Preto
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:02
Gostei da rapidez de resolver a situação. Irei abrir um pedido de troca e pediram para enviar fotos para a avaliação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10