Qualidade decepcionante
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
09/09/2026 às 08:52
ID: 258543819
Comprei a bota Chelsea em maio, usei pouquíssimas vezes (acho que 3 vezes no máximo) e em setembro a sola foi totalmente dividida, parecia uma bota barata, mas nem terminei de pagar e já estragou nesse nível. Que frustração!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:35
Olá, Juliana!
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido com o seu MSP. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e entendemos que situações como essa podem gerar frustração e transtornos.
Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, entramos em contato com você para entender melhor a situação e apresentar as opções disponíveis para a troca do produto. Na ocasião, também encaminhamos todas as orientações necessárias para a realização do procedimento.
Esperamos que, com o nosso suporte, tenhamos conseguido solucionar a situação da melhor forma possível e que sua próxima experiência com a Meu Sapato Preto seja muito mais positiva.
Seguimos sempre à disposição para ajudar no que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Meu Sapato Preto
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 14:23
Me responderam rapidamente e resolveram o meu problema sem burocracia. Que alívio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10