atraso no resarcimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/03/2016 às 20:07
ID: 17786007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações(ACONTECIMENTOS RELATADOS SE INICIARAM NO MES DE FEVEREIRO DE *******)
FUI ASSALTADA E LEVARAM MEU CELULAR QUAL HAVIA FEITO SEGURO DO BRADESCO MAIS SEGUROS DIRETAMENTO NA LOJA RICARDO ELETRO, ONDE ADQUIRI O CELULAR SAMSUNG GALAXY J5. EM VIRTUDE DO [Editado pelo Reclame Aqui], FIZ O BOLETM DE OCORRENCIA NO MESMO DIA 25/02/16 E ACIONEI O SEGURO DIA 29/02. ENVIEI TODA A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA NO DIA 01/03 PARA O SEGURO MAIS PROTEÇÃO BRADESCO.
OCORRE QUE ATÉ A DATA DE HOJE, 27/03/*******, O SEGURO NÃO ME ATENDEU.
CONTINUO SEM TELEFONE, QUAL ME TROUXE PREJUIZOS DE ORDEM PESSOAL E PROFICIONAL. NA OCASIÃO DA ADESÃO DO SEGURO, FUI INFORMADA DE QUE NÃO DEMORARIA MAIS QUE 7 DAS PARA REEMBOLSO.
NAO RECOMENDO ESSE SEGURO.
CERTO DE QUE TEREI RETORNO DA SEGURADORA
MIRELLA LORRANA C CARMO
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Resposta da empresa
02/06/2017 às 17:33
Prezada Sra. Mirella, receba nossos cumprimentos.
Nossa empresa jamais comercializou este tipo de seguro, nem pela Bradesco Seguros ou qualquer outra companhia.
Nunca tivemos nenhuma parceria com a Ricardo Eletro.
Acreditamos que a reclamação deveria ser endereçada a Bradesco Seguros ou a Ricardo Eletro.
Como orientação, levando em conta o seu relato, seria importante contatar os responsáveis pela transmissão do bilhete ou buscar informações na Bradesco Seguros ou na Ricardo Eletro que pelo seu depoimento foi quem efetivou a venda.