Cartão Itaú bloqueado indevidamente e impossibilidade de uso do crédito.
Resolvido
Santa Luzia - MG
09/05/2026 às 12:12
ID: 248173313
O Itaú bloqueou o cartão que ultilizo no débito e crédito e no app mostra um cartão com numeração final que não possuo bloqueado.Fiz várias ligações e não souberam resolver o problema, razão que não consigo usar o meu limite crédito com cartão físico mais
Reclamação numero*****
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09/04/2026
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 20:25
Olá, Evani. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e pelo tempo dedicado em registrar sua experiência.
Verificamos que houve um equívoco no direcionamento da reclamação, pois nossa empresa não possui vínculo com o serviço bancário mencionado nem com cartões do Itaú. Mesmo assim, lamentamos o transtorno enfrentado e esperamos que sua situação seja resolvida o mais rápido possível junto à instituição responsável.
Ficamos felizes em saber que a informação já foi esclarecida entre as partes.
Permanecemos à disposição caso precise de algo relacionado aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe MeuSeguroMaisBarato
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 20:37
Na verdade foi um equívoco mesmo, pesquisei sobre seguros dela e a reclamação era contra o Itaú,não tem haver com essa empresa,que por sinal fui muito bem atendida por eles mesmo sem ter nada haver com o caso,estão de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10