Usuário não consegue acessar jogo comprado e suporte exige comprovante de compra antigo
Não respondida
Anápolis - GO
15/07/2026 às 00:28
ID: 253943301
Fiz a compra de um jogo god of war a versão de 2018 e uma duas vezes não consegui mais acessar o jogo, mesa terceira vez no caso hoje dia 15/07/26 não consegui mais acessar novamente, entrei em contato com o suporte como das outras vezes porém dessa vez alegaram que não tinha print da conversa de quando comprei o jogo. E que eu teria que provas de que comprei o jogo com eles. Eu comprei o jogo a mais de 2 anos atrás porém mandei o Gmail da conta para eles e mesmo assim não me deram mais resposta. Estou até agora aguardando alguma resposta e querendo o acesso parar jogar novamente, pois paguei pelo jogo.